POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A Rotamira Análise Preditiva Ltda. ("Rotamira", "nós", "nosso") respeita a privacidade das pessoas que visitam nosso site e que entram em contato conosco. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política aplica-se ao site hospedado em rotamira.pro e às comunicações realizadas por nossos canais de contato.

2. DADOS QUE COLETAMOS

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos:

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem descrevendo sua consulta (opcional)

2.2 Dados coletados automaticamente

Nosso site pode coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de ferramentas de análise de tráfego. Esses dados são coletados de forma agregada e não identificam usuários individualmente.

2.3 Dados operacionais dos clientes

No contexto dos projetos contratados, o cliente fornece dados operacionais (histórico de vendas, registros de estoque, dados de lead time e similares). Esses dados não são dados pessoais no sentido da LGPD — são dados de negócio — e são tratados exclusivamente para a execução do projeto contratado, conforme descrito no contrato específico.

3. FINALIDADE E BASE LEGAL DO TRATAMENTO

• Atendimento de consultas: os dados do formulário são usados para responder à sua mensagem (base legal: execução de pré-contrato ou legítimo interesse).
• Execução de projetos contratados: os dados operacionais do cliente são usados para cumprir o escopo do contrato firmado (base legal: execução de contrato).
• Melhoria do site: dados técnicos agregados são usados para entender como o site é utilizado (base legal: legítimo interesse).
• Comunicações comerciais: enviamos informações sobre nossos serviços apenas com seu consentimento prévio.

4. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados coletados pelo formulário de contato são retidos pelo prazo necessário para responder à consulta e, se houver relação comercial, pelo período exigido pela legislação tributária e contábil brasileira (mínimo de 5 anos após encerramento da relação contratual).

Os dados operacionais fornecidos no contexto de projetos são eliminados ou devolvidos ao cliente ao término do projeto, conforme acordado no contrato.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Rotamira não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, ferramentas de e-mail), vinculados por cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal ou requisição de autoridade competente;
• Com seu consentimento expresso.

6. MEDIDAS DE PROTEÇÃO

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Tráfego do site com criptografia TLS;
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade para execução das atividades;
• Controles de acesso com autenticação;
• Procedimento interno para notificação de incidentes, em conformidade com o art. 48 da LGPD.

7. COOKIES

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no site ou por meio das configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos a solicitações em até 15 dias úteis.

9. LINKS PARA SITES EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Rotamira não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia suas políticas antes de fornecer dados.

10. PÚBLICO MENOR DE IDADE

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais com mais de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, eliminaremos os dados imediatamente.

11. AUTORIDADE SUPERVISORA

Em caso de violação desta Política ou da LGPD, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da lei no Brasil.

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site. A data de última atualização consta no início deste documento. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da versão atualizada.

13. CONTATO DO CONTROLADOR

Rotamira Análise Preditiva Ltda.
Avenida Tancredo Neves 1632, Caminho das Árvores
Salvador — BA, CEP 41820-020
E-mail para questões de privacidade: [email protected]