TERMOS E CONDIÇÕES

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso do site rotamira.pro e a contratação dos serviços prestados pela Rotamira Análise Preditiva Ltda. ("Rotamira", "nós"). Ao usar o site ou ao contratar qualquer serviço, você ("Usuário" ou "Cliente") concorda com estes Termos.

1. DEFINIÇÕES

• Serviço: projetos de análise preditiva descritos no site, incluindo Previsão de Demanda por SKU e Praça, Análise de Ruptura e Cobertura, e Revisão de Parâmetros de Reposição.
• Cliente: pessoa jurídica ou profissional que contrata um Serviço da Rotamira.
• Usuário: qualquer pessoa que acessa o site, independente de contratação.
• Contrato de Projeto: documento específico que detalha escopo, prazo, valor e condições de cada Serviço contratado.
• Dados Operacionais: dados de negócio fornecidos pelo Cliente para execução do projeto (histórico de vendas, registros de estoque, etc.).
• Entregável: produto final de cada projeto, conforme descrito no Contrato de Projeto.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

O uso deste site implica aceitação destes Termos. Para contratar um Serviço, é necessário assinar o Contrato de Projeto correspondente. Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos com capacidade legal para firmar contratos.

3. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

A Rotamira presta serviços de análise de dados aplicados a operações logísticas e de cadeia de suprimentos no Brasil. Os três serviços disponíveis são:

• Previsão de Demanda por SKU e Praça — projeto de 10 a 12 semanas, R$ 5.400;
• Análise de Ruptura e Cobertura — projeto de 4 semanas, R$ 2.720;
• Revisão de Parâmetros de Reposição — projeto de 2 semanas, R$ 1.240.

Os detalhes de escopo de cada serviço são descritos no site e detalhados no Contrato de Projeto. A Rotamira atende exclusivamente empresas com operações no Brasil.

4. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

4.1 Fornecimento de dados

O Cliente é responsável por fornecer os Dados Operacionais necessários para o projeto na qualidade e no formato acordados no Contrato de Projeto. Atrasos no fornecimento de dados podem impactar o prazo de entrega, sem responsabilidade da Rotamira.

4.2 Uso dos entregáveis

Os Entregáveis são fornecidos para uso interno do Cliente. O Cliente não pode revender, sublicenciar ou redistribuir os Entregáveis a terceiros sem autorização prévia por escrito da Rotamira.

4.3 Uso do site

O Usuário não pode usar o site para fins ilícitos, transmitir conteúdo malicioso, realizar scraping automatizado sem autorização ou tentar acessar áreas restritas do sistema.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conteúdo do site — textos, estrutura, identidade visual e documentação — é propriedade da Rotamira. Os Entregáveis de cada projeto são fornecidos ao Cliente com licença de uso irrevogável, não exclusiva, para aplicação interna nas operações do Cliente. A metodologia geral, os algoritmos e o código-base pertencem à Rotamira, ainda que o código do projeto específico seja entregue ao Cliente.

6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os valores dos projetos são fixos conforme listados acima e no site. O modelo de pagamento típico é:

• Entrada no início do projeto (percentual acordado no Contrato de Projeto);
• Saldo ao final do projeto, após entrega do Entregável principal.

Pagamentos são realizados em Reais (BRL) por transferência bancária ou PIX. Não são aceitos pagamentos parcelados em cartão de crédito, salvo disposição contrária no Contrato de Projeto.

6.1 Política de cancelamento

Se o projeto for cancelado pelo Cliente antes do início, a entrada não é reembolsada. Se cancelado após início dos trabalhos, o Cliente paga proporcionalmente ao esforço já realizado, conforme descrito no Contrato de Projeto.

7. TERMOS ESPECÍFICOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

7.1 Escopo

O escopo de cada projeto é definido no Contrato de Projeto antes do início dos trabalhos. Alterações de escopo devem ser negociadas por escrito e podem implicar ajuste de prazo e valor.

7.2 Prazo

Os prazos indicados pressupõem que o Cliente fornecerá os dados necessários nos formatos e prazos acordados. A Rotamira não é responsável por atrasos causados por fornecimento tardio ou incompleto de dados.

7.3 Confidencialidade

A Rotamira trata os Dados Operacionais do Cliente como confidenciais. Os dados não são compartilhados com terceiros, não são utilizados em projetos de outros clientes e são eliminados ao término do projeto conforme acordado.

7.4 Entregáveis

Os Entregáveis são fornecidos conforme descrito no escopo do Contrato de Projeto. A Rotamira não é obrigada a fornecer suporte contínuo ou manutenção após a entrega, salvo disposição expressa no contrato.

8. ISENÇÕES E LIMITAÇÕES

8.1 Sem garantia de resultados específicos

A Rotamira não garante resultados operacionais específicos decorrentes do uso dos Entregáveis. Os modelos preditivos apresentam métricas de erro mensuráveis, mas o desempenho futuro pode variar em função de condições de mercado não capturadas nos dados históricos.

8.2 Sem aconselhamento regulado

Os serviços da Rotamira são de natureza analítica e de consultoria operacional. Não constituem aconselhamento jurídico, financeiro regulado, médico ou de qualquer outra área que exija licença profissional específica.

8.3 Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Rotamira por danos decorrentes de um projeto está limitada ao valor pago pelo Cliente por esse projeto. A Rotamira não responde por danos indiretos, perda de receita ou lucro cessante.

9. FORÇA MAIOR

Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou descumprimentos causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, pandemias, falhas de infraestrutura de internet, greves ou decisões governamentais.

10. INDENIZAÇÃO

O Cliente concorda em indenizar a Rotamira por danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: uso indevido dos Entregáveis; fornecimento de dados com informações falsas ou que violem direitos de terceiros; violação destes Termos.

11. RESCISÃO

Qualquer das partes pode rescindir o Contrato de Projeto por descumprimento da outra parte, após notificação por escrito com prazo de 10 dias úteis para cura. Os efeitos da rescisão e as obrigações remanescentes são descritos no Contrato de Projeto específico.

12. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

As partes comprometem-se a tentar resolver qualquer disputa por meio de negociação direta antes de recorrer a qualquer instância judicial. Não havendo acordo em 30 dias, o foro competente é o da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, Brasil, com exclusão de qualquer outro. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

• Integralidade: estes Termos, em conjunto com o Contrato de Projeto, constituem o acordo completo entre as partes para o projeto contratado.
• Separabilidade: se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não exigência de cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.
• Cessão: o Cliente não pode ceder seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem consentimento prévio por escrito da Rotamira.
• Notificações: comunicações formais devem ser enviadas por e-mail com confirmação de recebimento.

14. ALTERAÇÕES NESTES TERMOS

A Rotamira pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações são comunicadas no site e entram em vigor 15 dias após publicação. Para projetos em andamento, os Termos vigentes no momento da assinatura do Contrato de Projeto se aplicam até o término do projeto.

15. CONTATO PARA QUESTÕES LEGAIS

Rotamira Análise Preditiva Ltda.
Avenida Tancredo Neves 1632, Caminho das Árvores
Salvador — BA, CEP 41820-020
E-mail: [email protected]